Twoj zakres obowiązków:

• Zapewnienie wsparcia klientom poprzez aktywny kontakt i rozwiązywanie ich zapytań oraz problemów związanych z usługami logistycznymi,
• Budowanie i utrzymywanie trwałych relacji z klientami poprzez regularny kontakt telefoniczny, mailowy oraz osobisty,
• Monitorowanie procesu obsługi klienta i identyfikacja obszarów wymagających ulepszeń,
• Pomoc klientom we wdrażaniu w portal klienta,
• Proaktywna współpraca z innymi działami firmy,
• Zapewnienie, że doświadczenie klienta z naszą firmą jest zawsze pozytywne i zgodne z naszymi standardami jakościowymi.

Poszukiwane umiejętności:

• Bardzo dobra znajomość angielskiego (w mowie i piśmie),
• Umiejętność organizacji własnej pracy,
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne,
• Znajomość branży transportowej lub obsługi klienta mile widziana,
• Zorientowanie na klienta i zdolność do budowania trwałych relacji biznesowych,
• Znajomość języka czeskiego lub słowackiego będzie dodatkowym atutem.

To oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
• Pracę w prężnie rozwijającej się międzynarodowej firmie,
• Pozytywną atmorsferę i pracę z ciekawymi ludźmi, 
• Szkolenia w ramach Akademii Samskip,
• Dofinasowanie do karty MultiSport i prywatnej opieki medycznej Medicover,
• Lekcje języka angielskiego opłacane przez pracodawce,
• Płynny proces wdrożenia w obowiązki na bazie programu adaptacyjnego.

W Samskip dbamy o naszych pracowników we wszystkich aspektach rozwoju osobistego i zawodowego. Stwarzamy przestrzeń do zaciśniania więzi pomiędzy zespołami, dzięki regularnym wydarzeniom integracyjnym. Dbamy o naszą kulturę organizacyjną i wspieranie członków zespołów w różnych inicjatywach. Nie bez powodu naszym motto jest - Together we make things happen. To jak, aplikujesz?